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RESO GRATUTITO CON RIMBORSO TOTALE IN ITALIA

La procedura di reso in sintesi:

Procedura di reso per prodotti spediti in Italia

  • Ci comunichi l’intenzione di effettuare il reso tramite email o telefono.

  • Prenoteremo noi il corriere per ritirare il prodotto, il costo è a carico nostro.

  • Prepari il pacco.

  • Ricevuto il prodotto valuteremo che lo stesso non sia stato danneggiato o indossato, e che non sia sprovvisto dei cartellini e delle eventuali etichette di fabbrica.

  • Rimborseremo l’intero importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, tranne nel caso di contrassegno dove il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o paypal.

Procedure di reso per prodotti spediti all’estero

Per le vendite fuori dal territorio italiano, le spese di spedizione per il reso dei prodotti sono a carico del cliente.

  • Ci comunichi l’intenzione di effettuare il reso tramite email.

  • Prenoti il corriere per ritirare il prodotto, il costo è a carico del cliente.

  • Prepari il pacco con allegato il documento di trasporto che ti ha inviato il corriere.

  • Ricevuto il prodotto valuteremo che il prodotto non sia stato danneggiato o indossato.

  • Rimborseremo l’intero importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, tranne nel caso di contrassegno dove il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o paypal

Tempi per effettuare il reso e Normativa:

Ai sensi dell'art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

I resi devono essere spediti all’interno della scatola Parmax.com, che deve essere ben sigillata con del nastro adesivo. In mancanza della nostra scatola, può essere usato un altro imballo adeguato per la spedizione degli articoli.

Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti, ecc...) ricevuti insieme all’ordine.

Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare Parmax (sede di Via dei tessili, 5 06049 Spoleto (PG), Tel. 0743 225664 – info@parmax.com) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se lei recede dal presente contratto, per le spedizioni in Italia, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto; per le spedizioni all'Estero, le saranno rimborsati i costi dei soli articoli acquistati, esclusi da eventuali spese di spedizione di qualsiasi genere.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni presso il venditore oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Il diritto di recesso è escluso per i costumi e per l'intimo.

Ritireremo i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per i resi o i cambi di articoli provenienti da Paesi fuori dalla Comunità Europea, gli oneri doganali sono a carico del cliente, e verranno detratti dal rimborso non appena la dogana ci quantifica il valore.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza. 

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